Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA - ELECTRONICA INDUSTRIAL, C.A.
Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web y las transacciones comerciales realizadas con Electronica Industrial, C.A. (RIF J-30066404-0). Al realizar un pedido, el cliente acepta sin reservas estas disposiciones.
1. Precios e Impuestos
- Visualización: Los precios publicados originalmente en el portal no incluyen IVA. El monto correspondiente al Impuesto al Valor Agregado (16%) será calculado y mostrado de forma desglosada antes de finalizar la compra (Ej: $100 + $16 IVA).
- Moneda y Tasa: Los precios se expresan en Dólares de los Estados Unidos (USD). Los pagos realizados en Bolívares (Bs.) se calcularán estrictamente a la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) vigente al momento del pago.
2. Métodos de Pago y Plazos
- Métodos Aceptados: Transferencias bancarias nacionales, Pago Móvil y transferencias internacionales vía Zelle. Nos reservamos el derecho de añadir nuevos métodos de pago en el futuro.
- Vencimiento del Pedido: Una vez confirmado el pedido, el cliente dispone de un lapso de doce (12) horas para reportar su pago. Transcurrido este tiempo sin confirmación, el pedido será cancelado automáticamente y el inventario liberado.
3. Disponibilidad de Stock y Reembolsos
En caso de que un producto adquirido no cuente con disponibilidad física en nuestro almacén por errores de inventario:
- Se notificará al cliente de inmediato.
- Se procederá a la devolución total del dinero utilizando el mismo método de pago original en un periodo máximo de diez (10) días hábiles. A la misma cuenta de donde egresaron los fondos.
4. Envíos y Logística
- Modalidad: Los envíos se realizan exclusivamente bajo la modalidad Cobro a Destino (C.O.D.) a través de empresas de encomiendas reconocidas (Zoom, Tealca, MRW, etc.).
- Riesgo: El cliente asume la totalidad de los costos de envío y seguro. Electronica Industrial, C.A. no se hace responsable por pérdida, hurto, robo o daños físicos que pueda sufrir la mercancía durante su traslado. La responsabilidad de la integridad del paquete recae sobre la empresa de transporte.
5. Garantía Limitada
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de seis (6) meses contra fallas de fabricación bajo las siguientes condiciones:
- Cobertura: Durante el primer mes, la garantía se gestiona directamente con Electronica Industrial, C.A. A partir del segundo mes, el proceso se escala al fabricante.
- Exclusiones: La garantía queda anulada por:
- Mal manejo o instalación inadecuada.
- Daños físicos (golpes, humedad, sellos rotos).
- Equipos quemados por variaciones de voltaje o sobretensiones eléctricas.
6. Errores Tipográficos y de Precio
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que contenga errores evidentes de tipografía o precios incorrectos en el sistema. En tal caso, se notificará al cliente y se anulará la transacción sin responsabilidad adicional para la empresa. Demostrando el valor real de la mercancía.
7. Modificaciones
Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento para ajustarse a nuevas políticas comerciales o legales. El uso continuo de la plataforma implica la aceptación de los términos vigentes.